23.08.2010 | Sviluppo dell'e-commerce Axo Sport

emmecubo continua a sviluppare l'e-commerce di Axo Sport S.p.A. www.axosport.com
L'applicazione e-commerce che emmecubo ha sviluppato per Axo è caratterizzata da quattro elementi fondamentali:

1) il back office cioè l’interfaccia gestionale utilizzata da Axo per configurare e amministrare lo shop online;
2) il front office cioè l’interfaccia pubblica visibile sul sito che consente l’interazione con i visitatori e con i clienti;
3) il database per mantenere ed aggiornare tutte le informazioni sia quelle visibili sul sito (categorie di prodotti, listini, articoli prezzi, ecc...) sia quelle non visibili (utenti registrati, dati di accesso utente, informazioni logistiche, scorte, ecc...);
4) le procedure software che rendono automatiche le operazioni interne allo shop online quali ad esempio: aggiornamento del database a partire dai dati forniti da gestore, stesura degli ordini elettronici ecc.

L' interfaccia gestionale, il cui accesso è protetto da un sistema di autenticazione, permette ad Axo in modo semplice, immediato e sicuro di accedere ad alcune funzionalità quali:

- gestione del catalogo prodotti con l'inserimento, la modifica e l'eliminazione di tutte le informazioni e i parametri relativi ai prodotti;
- classificazione dei prodotti in categorie e sottocategorie merceologiche;- evidenziazione di eventuali promozioni e sconti;- gestione di valute e mezzi di pagamento;
- gestione di testi e messaggi multilingua da visualizzare ai visitatori;
- definizione e modifica delle condizioni di vendita e di trasporto della merce;
- estrazione di dati statistici relativi agli accessi allo shop online, alle pagine di ogni singolo prodotto, alle vendite, ecc...

L' interfaccia pubblica visibile su sito è stata sviluppata da emmecubo partendo dal presupposto di accogliere il visitatore all'interno dello shop online di Axo, di accompagnarlo e guidarlo nella scelta dei prodotti e soprattutto di spingerlo all'acquisto.

Le funzioni principali:

- presentazione dello shop online in modo coordinato con l'immagine aziendale;
- navigazione semplice e veloce all'interno della classificazione dei prodotti;
- ricerca veloce del prodotto desiderato sia attraverso la navigazione all’interno della classificazione che grazie ad una ricerca testuale basata su criteri multipli (categoria, sottocategoria, prezzo, ecc..);
- descrizione dei prodotti;
- evidenziazione di offerte e sconti;
- gestione del carrello della spesa, raggiungibile in qualsiasi momento, che tiene traccia degli articoli acquistati dall’acquirente nella sessione corrente;
- gestione della conferma d'ordine del cliente e scelta da parte dello stesso delle modalità di pagamento e di consegna;
- gestione di diversi tipologie di pagamento, incluso PayPal, con garanzia dell'inoltro sicuro dei dati da parte del cliente.

Integrato nel gestionale back end è presente uno strumento di debug che evidenzia i problemi relativi ai contenuti: immagini mancanti, schede prodotto incomplete, assenza delle giacenza per coppie taglia-colore, ecc...

emmecubo ha anche integrato l'e-commerce di Axo Sport con Google Analytics consentendo all'azienda di verificare il rendimento delle sue azioni di web marketing attraverso:

- i goals ovvero il monitoraggio delle vendite e delle conversioni che permette di valutare il raggiungimento degli obiettivi definiti;
- l'integrazione con Google AdWords (e quindi con la relativa campagna pay per clic) e con Google AdSense; in particolare consentendo di ottimizzare il rendimento della campagna di net marketing, cioè il pay per clic grazie ai dati post clic relativi alle parole chiave, alle query di ricerca, ai tipi di corrispondenza, ecc...
- il monitoraggio di tutte le varie campagne: e-mail, advertising on line ecc...
- la generazione di dettagliati rapporti sull'e-commerce individuando quali campagne e quali parole chiave hanno generato transazioni, determinando il tasso di fedeltà e il tempo di latenza, identificando le principali sorgenti di entrate, ecc...
- la segmentazione avanzata che isoli e analizzi i singoli segmenti di traffico ad esempio il traffico a pagamento e le visite con conversioni oppure creando nuovi segmenti personalizzati;- la generazione di rapporti personalizzati;
- la costruzione della propria dashboard ovvero un cruscotto che raggruppi tutte le informazioni in un pannello di visualizzazione personalizzato dal quale inviare e-mail con i report;
- l'uso di strumenti di analisi avanzati: tabelle pivot, attributi multipli, funzioni di filtro, ecc...; strumenti semplici e veloci che consentono di approfondire le analisi;
- il supporto di intelligence di analisi ossia l'avvertimento da parte del sistema nel caso si verificassero cambiamenti nei dati che alterassero le soglie minime e massime impostate;
- l'impostazione di variabili personalizzate che consentano di definire più segmenti di monitoraggio, anche simultanei, in base ai dati a livello di hit, sessione o visita permettendo così di fornire le funzionalità e la flessibilità necessarie per personalizzare Google Analytics e raccogliere i dati relativi ai siti più utili per la tua attività;
- l'esportazione dei dati direttamente con le API (Application Programming Interface cioè una interfaccia di programmazione dell'applicazione) di Google Analytics oppure tramite e-mail in un file Excel, .CSV, .PDF;
- l'invio di rapporti via e-mail pianificandone l'invio.